أساسيات الأداء الناجح في منظمات الأعمال (إدارة الجودة الشاملة، قيادة التغيير)

• الفئة :

    كتب علمية

• الإسم الكامل للمؤلف (ين):

    د. بوعبدالله مصطفى

• الرقم الدولي المعياري للكتاب (ISBN) :

    978-9969-05-567-2

• عدد الصفحات :

    142

• الميدان :

    علوم اقتصادية، تجارية وعلوم التسيير

---

: ملخص

يتناول هذا الكتاب المفاهيم النظرية لإدارة الجودة الشاملة وقيادة التغيير ضمن منظمات الأعمال إذ يعد هذين النظامين من الركائز الضرورية التي يبنى عليها الأداء الأمثل أو الناجح ضمن المنظمات، حيث يتطرق الكتاب إلى متطلبات إدارة الجودة ونماذج التحسين المختلفة لها كما يتطرق إلى قيادة التغيير بمتطلباتها الرئيسية كما يتناول أهم الجوانب الخاصة بالأداء كتطوير ثقافة الأداء ومؤشرات قياسه والمبادئ الهادفة للتحسين وإسهامات القادة في تحقيقه والتحديات التي تواجههم